Naše vlastní prodejny a vybrané partnerské prodejny mají otevřeno. >Akční leták ZDE.<

Upozornění: Vážení zákazníci, z důvodů přetížení jsme nuceni omezovat příjem objednávek dle aktuálního zatížení. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení. >Více informací<

Aktuální situace a provoz na BALSHOP.cz

Současný vývoj a opatření kolem epidemie koronaviru bohužel ovlivnil i nás a běžný chod BALSHOPu. Rádi bychom vás všechny toutu cestou pravidelně informovali o tom, co se u nás děje, na čem pracujeme a co v budoucnu plánujeme.

Aktuální situace a provoz na BALSHOP.cz

Na článku průběžně pracujeme. Poslední aktualizace: 27. 3. 2020

Co vás zajímá?

  1. Jsou prodejny stále otevřené?
  2. V jakém stavu jsou vaše objednávky?
  3. Na čem zrovna pracujeme a jaké budou další kroky?

Aktuální stav příjmu objednávek dle možností převzetí:

  • prodejny BARVY A LAKY DROGERIE - aktivní - denní limit
  • vybrané partnerské prodejny BAREVNÝ RÁJ a RÁJ DROGERIE - aktivní - denní limit
  • přeprava na adresu PPL - aktivní - denní limit
  • přeprava na adresu Uloženka - neaktivní - dočasně uzavřeno
  • přeprava na výdejní místa Uloženka - neaktivní - dočasně uzavřeno

Jsou prodejny stále otevřené?

Ano, naše vlastní prodejny BARVY A LAKY DROGERIE jsou stále otevřené a prodávají ze svých zásob. Otevřené jsou i vybrané partnerské prodejny. Zde najdete aktuální přehled všech otevřených prodejen.

Pokud se vydáte na některou z našich prodejen, v zájmu vašeho zdraví a zdraví našich kolegů, dodržujte prosím nově zavedená pravidla chování a hygieny.

  • Do prostor prodejny vstupujte pouze ze zakrytými dýchacími cestami. Pokud nemáte přímo roušku, ústenku nebo respirátor, zakryjte si nos a ústa alespoň šátkem nebo šálou.
  • Dodržujte od dalších osob odstup minimálně 1,5 m. Pokud je v prodejně větší počet zákazníků, počkejte venku, než se prostor uvolní.
  • Počínaje středou 25. 3. 2020 je od 8.00 do 10.00 v maloobchodních prodejnách s prodejní plochou větší než 500 m2 vyhrazeno nakupování pouze seniorům nad 65 let, handicapovaným, držitelům ZTP a zaměstnancům pečovatelských služeb. Našich prodejen se tedy toho nařízení netýká, nicméně seniorům a hendikepovaným osobám budeme umožňovat přednostní nákup.
  • Respektujte pokyny obsluhy.

V jakém stavu jsou vaše objednávky?

Z důvodů enormního přetížení jsme byli dočasně nuceni pozastavit příjem nových objednávek na BALSHOP.cz. V tuto chvíli se postupně snažíme obnovit příjem nových zakázek a po malých krůčkách spouštíme alespoň některé možnosti objednání s osobním odběrem na prodejnách.

  • Na objednávkách, určených na naše vlastní prodejny a na vybraná partnerská výdejní místa, operativně pracujeme, ale doba dodání v tuto chvíli může přesáhnout až 10 pracovních dní.
  • Objednávky na uzavřená partnerská výdejní místa, budou bohužel stornovány.
  • Stávající objednávky určené na výdejní místa Uloženka.cz, které jsou zavřená, jsme nuceni stornovat.
  • Přijaté objednávky se zvolenou službou PPL operativně zpracováváme, dokud nebude společností PPL vypnuta služba dobírka. Po vypnutí budete informováni, jak řešit alternativní způsob platby. Náš sklad usilovně pracuje na tom, abychom všech objednávky včas vyexpedovali.

Na čem zrovna pracujeme a jaké budou další kroky?

Usilovně pracujeme na obnovení příjmu objednávek. Prozatím testujeme příjem omezeného množství nových zakázek s osobním odběrem na vlastních a partnerských prodejnách.

  • Aktivně odbavujeme všechny dosud přijaté zakázky.
  • Operativně přijímáme objednávky dle situace na prodejnách, skladech a balicích linkách
  • Komunikujeme o dalších možnostech se společností PPL, která nyní zvažuje ukončení služby na dobírku a přechod na platby předem.
  • Usilovně pracujeme na platební bráně, abyste mohli své objednávky platit předem a vyhnout se tak kontaktu při platbě.

Velice děkujeme za pochopení a za vaši trpělivost. Pokud se nás budete chtít ještě na něco zeptat, neváhejte nás kontaktovat elektronicky na balshop@bal.cz.